上海市信息服务外包发展中心

一、2006年7月6日上海市信息服务外包发展中心成立

    市政府副秘书长范希平、市信息化委员会主任傅文彪为中心揭牌。会议在锦江小礼堂举行。

二、2007年5月完成闸北区信息服务外包产业发展规划编制

    规划明确了闸北区以ITO为切入点、重点发展后端BPO和闸北特色专业服务，持续推进离岸外包；通过园区+基地的形式，迅速聚集区内相关资源，通过题材运作、树立标杆工程，由点带面推进信息服务外包产业的发展。

三、2007年6月完成《服务外包统计指标体系研究》报告

    借鉴北美地区服务外包统计体系，结合我国现有的现代服务业统计模式，设定了我国服务外包统计范畴、统计指标体系及相应的统计指数。通过统计指标的设定及应用，进一步指导我国服务外包的发展。

四、2007年6月上海市信息服务外包公共服务平台www.iiso.org.cn 网站上线

    网站主要包括接发包中心、人才服务、研究报告、政策法规、外包知识、企业风采等功能模块。自网站开通以来，月点击量达到20000次左右。并于2008年上半年开通了英文网站。

五、2007年6月中心主导编制的《信息服务外包企业技术与管理规范》列入上海市2007年第一批地方标准制订项目

    2007年6月5日通过上海市质量技术监督局专家评审，确立为2007年上海市地方标准制订项目，成为全国第一个服务外包地方标准建设项目。

六、2007年7月13日由中心参与规划并指导的上海信息服务外包产业园在闸北区揭牌。

    上海市常委、副市长杨雄参加了揭牌仪式。

七、 2007年9月完成静安区服务外包产业发展规划纲要编制

    规划明确静安区以南京路地区为重点，以咨询服务业、软件服业、广告服务业和工程设计服务业为突破口，大力发展高附加值、高智力成本、高辐射性的BPO专业服务外包和信息服务外包。

八、2007年10月组织上海市信息服务外包企业参加上海名牌服务评选

    为进一步推进现代服务业发展，帮助企业塑造品牌，创建国际一流的信息服务外包企业，中心组织召集本市相关企业积极参与本市服务名牌评选，首批有微创、新致等4家服务外包企业获得上海市名牌称号。

九、2007年11月 完成《提升上海信息技术服务外包产业能级的策略研究》课题。

    课题从市场环境营造和企业能力提升两个角度，围绕外包人才培养、知识产权保护、自主创新能力、基础设施建设以及外包理念培育、领域拓展等方面，分析本市ITO产业现状及存在问题并提出相应的对策及措施。

十、2007年11月23日上海信息服务外包产业论坛胜利召开并发布《上海2007信息服务外包产业发展报告》白皮书。

    在上海市信息化委员会，卢湾区人民政府的大力支持下，“2007上海信息服务外包产业发展论坛”于11月23日胜利召开，SISC2007是长三角地区规格最高的信息服务外包产业论坛之一，是国家公共品牌Chinasourcing首次在上海合作的论坛活动。围绕 “合作 发展 创新”的主题，汇聚国内外顶级服务供应商、服务提供商，共同分析和探讨信息服务外包产业在上海乃至中国的发展现状及最新趋势，分享全球业界知名企业的案例经验，探讨上海信息服务外包产业能级提升要素。

 十一、2008年3月，在市劳动保障局、市教委及市信息委的指导下，成立上海市校企合作高技能人才培养信息服务业专业理事会，全面推进信息服务外包人才培养

    2008年3月20日，由上海市信息委和民盟上海市委牵头、在上海市劳动和社会保障局及市教委的支持下，中心成立了“校企合作信息服务业高技能人才培养专业理事会”，理事会的成立旨在加强软件与信息服务业企业与本市应用型院校在人才培养领域的合作，强化学校作为企业高技能人才培养基地的作用，培养适合产业发展和适应时代需求的实用型人才。

十二、2008年3月12日由上海市信息服务外包发展中心编写的《上海市IT服务外包能力报告》(中英文)正式发布。

    报告依据翔实的数据和资料，介绍了上海市信息服务外包企业的能力发展状况以及企业的介绍。

十三、 2008年６月成立了上海服务外包标准化促进中心

    为促进本市服务外包产业标准化制度的建设、标准化工作的推广、标准化成果的应用以及标准化水平的提高，营造一个发展健康、秩序良好的服务外包市场，在卢湾区质量技术监督局、外经委及信息委的支持下，依托卢湾国际信息服务外包产业园聚集优势，组建了上海服务外包标准化促进中心。促进中心将从服务外包标准化调研、宣传推广、培训、咨询、标准研究制定、网络服务平台搭建等几个方面重点开展工作，计划在三至五年的时间内，实现以标准化促进服务外包产业的跨越发展，带动全市标准化工作水平整体提高。

十四、2008年7月与上海市劳动局职业培训研究发展中心合作，开展《信息服务业职业开发规划》。

    通过对企业、培训机构及相关高等教育机构的调研，在调研的基础上，结合企业对信息服务业人才的需求，结合信息服务业特征，制定各职业开发、评估、跟踪的工作技术规程范本，包含工作规范、标准及相关表单，并根据技术规程的要求，具体为劳动局已经开展的14个信息服务类职业培训进行详细评估及跟踪并撰写评估及跟踪报告，最终完成职业开发规划。

十五、2008年9月与上海市劳动局职业培训研究发展中心合作，开展4个职业的培训研究课程开发。

    《计算机程序设计员（COBOL）（四、三）职业提升》、计算机软件测试员（JAVA）（.NET）（四、三、二）职业提升》、《数据库管理员（Sqlserver）,(Oracle)（四、三、二）职业提升》、《软件外包专项能力（对日）（对欧美）》4个职业、7个方向为突破口开展工作，并成立专家组参与实施。

十六、2008年9月18日成功举办上海国际信息服务外包交易合作论坛。

    2008上海国际信息服务外包交易合作论坛Shanghai International Information Service Outsourcing Trade & Cooperation Conference 2008(SISO2008)于9月18日在上海大宁福朋喜来登酒店盛大开幕。论坛由上海市信息服务外包发展中心主办，上海市信息化委员会邵志清副主任在论坛致辞。

    论坛汇聚了包括美国、加拿大、澳大利亚、新加坡等站在全球信息服务外包产业领域高端的专家、发包机构代表，企业高层代表，大会秉承“合作发展 创新”这一主题，立足上海，致力于为长三角地区乃至全国服务外包基地城市和示范区从业企业打造一个集海外项目发布、供需合作洽谈、精英论坛研讨功能于一体的实效平台。

十七、2008年10月24日成功举办中国服务外包标准研讨会。

    2008年10月24日中国服务外包标准研讨会在上海仕格维丽致大酒店盛大开幕，会议由国家工业和信息化部、上海市信息化委员会、上海市卢湾区人民政府共同指导，中国电子工业标准化技术协会主办，上海服务外包标准化促进中心和上海市信息服务外包发展中心共同承办。

    会议汇聚了全国16个服务外包基地城市及长三角服务外包集聚带主要城市的主管领导、服务外包标准化领域专家、权威认证机构代表和企业高层代表。研讨会针对服务外包产业及标准化的现状、发展趋势进行了探讨，就上海及全国有关城市服务外包标准化工作进行了交流，并对中国服务外包产业标准化体系工作进行了研讨。在研讨会上，上海服务外包标准化促进中心发出了“关于推进服务外包标准化工作建设的倡议”，该倡议得到了浙江省信产厅、江苏省信产厅、广东省信产厅、大连高新区管委会、黑龙江省软件行业协会及宁波市信产局等政府代表以及上海市信息服务外包发展中心、挪威船级社、美国高知特公司、北京趋势引领信息咨询有限公司、中金数据等第三方机构和企业代表的积极响应并举行了隆重的签字仪式。

 

十八、上海市信息服务外包发展中心荣获2008年度先进集体

    在上海市信息化委员会的正确领导和行业指导办的直接指导下，上海市信息服务外包发展中心荣获信息化系统的“2008年度先进集体”的光荣称号。